QUY TRÌNH LUỒNG QUẢN LÝ TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI (TTTM)

Cập nhật lần cuối: 5/29/2026

1. Sơ đồ Quy Trình (Workflow)

Đoạn mã

flowchart TD
    %% Khởi tạo định dạng style
    classDef webBql fill:#cce5ff,stroke:#007bff,stroke-width:2px;
    classDef system fill:#f8f9fa,stroke:#343a40,stroke-width:2px;
    
    %% Các node quy trình
    A["Thiết lập cấu trúc Khu đô thị<br/>(Web BQL)"]:::webBql --> B["Thiết lập Cửa hàng bên trong<br/>(Web BQL)"]:::webBql
    B --> C["Thiết lập User bên trong<br/>Nhân viên, Chủ gian hàng<br/>(Web BQL)"]:::webBql
    C --> D["Cấu hình Chính sách phí và Voucher Bãi đỗ xe<br/>(Web BQL)"]:::webBql
    D --> E["Xử lý các loại phí Mặt bằng Thương mại<br/>(Hệ thống)"]:::system
    E --> F["Gửi Thông báo phí<br/>(Hệ thống)"]:::system
    F --> G["Xem Báo cáo tổng hợp<br/>(Web BQL)"]:::webBql

2. Chi Tiết Các Bước Thực Hiện

Bước 1: Thiết lập cấu trúc khu đô thị (TTTM)

Thao tác: Ban quản lý (BQL) tiến hành định nghĩa sơ đồ tổng thể của Trung tâm thương mại trên hệ thống (chia theo từng Block, Tầng, Phân khu).
Quản lý độc lập: Dữ liệu gốc (Root) được thiết lập riêng biệt dưới dạng khu vực khai thác thương mại (CommercialStore) nhằm đảm bảo quản lý hoàn toàn độc lập với khối căn hộ cư dân thông thường (Apartment).

Bước 2: Thiết lập Danh sách mặt bằng kinh doanh

Khởi tạo mặt bằng: Tại màn hình Danh sách mặt bằng kinh doanh, BQL tạo mới và quản lý các mặt bằng/gian hàng cụ thể (Ví dụ: ShopA, Phòng 201...).
Cập nhật thông số: Bổ sung thông tin chi tiết cho từng mặt bằng gồm: Diện tích, Loại hình kinh doanh (Nhà hàng, Thời trang, Mỹ phẩm...), Trạng thái (Cho thuê, Đã bán, Chưa có cửa hàng).
Theo dõi Dashboard: Hệ thống cung cấp màn hình theo dõi trực quan về: Tổng số mặt bằng, Số lượng đã cho thuê/đã bán, Tổng số cửa hàng đang hoạt động, Diện tích đã khai thác, Tỉ lệ lấp đầy (%) và Doanh thu dự kiến hàng tháng.

Bước 3: Thiết lập Khách hàng thuê và Cửa hàng

Thao tác: Truy cập vào giao diện chi tiết của một mặt bằng cụ thể, BQL sử dụng chức năng + Thêm cửa hàng (Khách hàng thuê) để ghi nhận đơn vị vào kinh doanh (Ví dụ: ShopDunk).
Quản lý hồ sơ: Quản lý chặt chẽ thông tin đối tác bao gồm: Người đại diện pháp lý, Số điện thoại liên hệ, Tiền thuê hàng tháng, Diện tích sử dụng thực tế và Tình trạng hoạt động (Đang hoạt động, Đang thi công...).

Bước 4: Thiết lập User bên trong & Quản lý thông tin liên quan

Cấp tài khoản: BQL thực hiện tạo tài khoản hệ thống và phân quyền tương ứng cho các đối tượng: Chủ gian hàng, Nhân viên cửa hàng để đăng nhập và tương tác với BQL.
Kiểm soát vận hành: Tại trang chi tiết mặt bằng, BQL quản lý và theo dõi toàn diện thông tin thông qua các tab chuyên sâu: Thành viên, Phương tiện, Đồng hồ đo, Tài sản thuộc phạm vi quản lý của gian hàng đó.

Bước 5: Cấu hình Chính sách phí & Voucher (Vé xe miễn phí)

Thiết lập biểu phí: BQL cấu hình các chính sách và đơn giá về phí quản lý thương mại, phí điện nước kinh doanh (áp dụng theo biểu phí hộ kinh doanh/vận hành thương mại).
Cấu hình đặc quyền: Cài đặt và cấp phát các gói Vé xe miễn phí (Voucher đỗ xe) áp dụng riêng cho từng cửa hàng nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh và kích cầu, thu hút khách hàng đến TTTM.

Bước 6: Xử lý các loại phí & Ghi nhận tài chính

Tính toán công nợ: Hệ thống tự động căn cứ vào dữ liệu hợp đồng thuê (Tiền thuê định kỳ) kết hợp với chỉ số tiêu thụ chốt thực tế từ tab Đồng hồ đo để tự động tính toán công nợ phát sinh hàng tháng.
Lưu vết chứng từ: Mọi lịch sử giao dịch tài chính được ghi nhận minh bạch, rõ ràng tại các tab: Hóa đơn, Phiếu thu, Lịch sử cọc, Lịch sử cho thuê ngay trong giao diện chi tiết của từng mặt bằng.

Bước 7: Thông báo phí & Xem Báo cáo tổng hợp

Gửi thông báo: Hệ thống tự động gửi thông báo công nợ và yêu cầu đóng phí định kỳ trực tiếp đến tài khoản/App của các chủ gian hàng.
Phân tích báo cáo: Cung cấp bộ công cụ Báo cáo tổng hợp từ cấp độ tổng quan toàn Trung tâm thương mại cho đến chi tiết từng gian hàng (Biểu đồ doanh thu, Tình hình khai thác diện tích cho thuê, Số lượng voucher bãi xe đã sử dụng), hỗ trợ Ban lãnh đạo nhanh chóng đưa ra các quyết định vận hành chính xác.