Đăng ký Vé tháng từ App Cư dân

Module: Hướng dẫn sử dụng → Case Study I → Bãi đỗ xe → Đăng ký Vé tháng từ App Cư dân

Case study mô tả luồng đăng ký vé tháng từ App cư dân: cư dân gửi yêu cầu trên App, Ban quản lý bãi xe tiếp nhận và xử lý trên Web theo mô hình hai bước tách biệt — (1) Duyệt yêu cầu, (2) Tạo vé tháng để chọn ngày bắt đầu và sinh vé + hóa đơn đồng bộ. Các số trên ảnh tương ứng với số thứ tự trong bảng thành phần bên dưới.

1. Sơ đồ tổng quan về luồng

Sơ đồ tổng quan về luồng

2. Các bước thực hiện

Bước 1 — Tiếp nhận yêu cầu từ App

Vào Bãi xe thông minh → Danh sách bãi đỗ → Chi tiết, chọn tab Yêu cầu cấp vé tháng. Yêu cầu từ App cư dân hiển thị với mã YCVXT, căn hộ, cư dân, nhóm khách hàng, loại vé, biển số, số tiền, trạng thái, ngày gửi, thẻ liên kết, mã vé liên kết và tình trạng thanh toán. Thẻ Yêu cầu chờ duyệt ở đầu trang cho biết số yêu cầu mới.

B1. Yêu cầu cấp vé tháng

#Thành phầnLoạiGhi chú
1Tab Yêu cầu cấp vé thángTab
2Tạo yêu cầu (thay cư dân)NútBQL tạo yêu cầu hộ cư dân (Bước 2)
3Quy tắc 2 bướcThông tinDuyệt chỉ cho phép phát hành; Tạo vé tháng mới sinh vé và hóa đơn
4Lọc trạng tháiDanh sách chọnChờ duyệt / Đã duyệt / Từ chối…
5Danh sách yêu cầuBảngThao tác: Xem chi tiết, Tạo vé tháng/Thanh toán

Bước 2 — Tạo yêu cầu thay cư dân (khi cần)

Trường hợp cư dân đăng ký trực tiếp tại quầy, nhấn Tạo yêu cầu cấp vé tháng và thực hiện 4 bước: chọn Khách hàng → Căn hộ → Thẻ tòa nhà → Vé tháng.

B2. Tạo yêu cầu cấp vé tháng

#Thành phầnLoạiGhi chú
14 bước tạo yêu cầuThanh tiến trìnhKhách hàng → Căn hộ → Thẻ tòa nhà → Vé tháng
2Tìm kiếm người dùngÔ tìm kiếmTheo tên, SĐT, email, mã căn hộ
3Tiếp tụcNútChuyển sang bước kế tiếp

Bước 3 — Duyệt và phát hành vé tháng

Mở chi tiết yêu cầu, kiểm tra thông tin rồi Duyệt. Yêu cầu chuyển sang Đã duyệt nhưng chưa có vé/phiếu thu. Tiếp theo dùng Tạo vé tháng để chốt ngày bắt đầu — hệ thống sinh vé tháng (mã VT) và hóa đơn; cư dân thanh toán qua QR trên App hoặc tại quầy. Chi tiết bước tạo vé xem bài Đăng ký vé tháng.

Lưu ý: Chỉ nhấn Xác nhận thanh toán khi đã nhận được tiền; thao tác này ghi nhận phiếu thu cho vé tháng.

3. QA Tips

Tình huốngNguyên nhânCách xử lý
Không thấy yêu cầu cư dân vừa gửiCư dân chọn bãi đỗ khác hoặc đang lọc trạng tháiChọn đúng bãi đỗ và lọc Tất cả
Đã duyệt nhưng cư dân chưa có véMô hình 2 bước: chưa Tạo vé thángThực hiện Tạo vé tháng để sinh vé và hóa đơn
Không tìm thấy thẻ tòa nhà ở bước 3Căn hộ chưa được cấp thẻ hoặc thẻ chưa gắn xeCấp/gắn thẻ tại Quản lý thẻ trước
TT thanh toán vẫn Chờ thanh toánCư dân chưa chuyển khoản hoặc chưa xác nhậnĐối soát giao dịch rồi xác nhận thanh toán