Quản lý Nhóm khách hàng Bãi xe
Module: Hướng dẫn sử dụng → Case Study I → Bãi đỗ xe → Quản lý Nhóm khách hàng Bãi xe
Case study mô tả cách BQL bãi xe quản lý nhóm khách hàng — nhóm các phương tiện cùng một căn hộ/chủ sở hữu để áp dụng chung loại vé tháng, tính tổng tiền tháng và tạo vé tháng cho cả nhóm. Các số trên ảnh tương ứng với số thứ tự trong bảng thành phần bên dưới.
1. Sơ đồ tổng quan về luồng

2. Các bước thực hiện
Bước 1 — Mở danh sách nhóm khách hàng
Tại Chi tiết bãi đỗ, chọn tab Quản lý nhóm khách hàng. Mỗi dòng là một nhóm với số xe, ghi chú và các thao tác Sửa, Tạo vé tháng, Xóa. Nhấn dấu + để xem danh sách xe trong nhóm.

| # | Thành phần | Loại | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| 1 | Tab Quản lý nhóm khách hàng | Tab | |
| 2 | Tạo nhóm | Nút | Mở form ở Bước 2 |
| 3 | Danh sách nhóm | Bảng | Thông tin nhóm (tên, căn hộ), số xe, ghi chú |
| 4 | Sửa | Nút | |
| 5 | Tạo vé tháng cho nhóm | Nút | Sinh vé tháng cho các xe trong nhóm |
| 6 | Xóa | Nút |
Bước 2 — Tạo nhóm khách hàng
Nhấn Tạo nhóm, nhập tên nhóm, căn hộ, số điện thoại liên hệ, chọn loại vé tháng. Tại Danh sách phương tiện trong nhóm, nhập biển số, tên chủ xe, chọn Level cho từng xe; nhấn Thêm xe để bổ sung. Hệ thống hiển thị Tổng tiền tháng; nhấn Tạo nhóm để lưu.

| # | Thành phần | Loại | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| 1 | Tên nhóm/Thành viên | Trường nhập | Bắt buộc |
| 2 | Căn hộ/Địa chỉ | Trường nhập | |
| 3 | Số điện thoại liên hệ | Trường nhập | Bắt buộc |
| 4 | Loại vé tháng | Danh sách chọn | Bắt buộc |
| 5 | Danh sách phương tiện | Khối nhập | Biển số, tên chủ xe, Level (bậc giá) |
| 6 | Thêm xe | Nút | |
| 7 | Tổng tiền tháng | Thông tin | Tự tính theo loại vé và Level từng xe |
Bước 3 — Tạo vé tháng cho nhóm
Tại danh sách nhóm, nhấn Tạo vé tháng để phát hành vé cho các xe trong nhóm theo loại vé đã chọn. Vé và hóa đơn tương ứng được theo dõi tại tab Quản lý thẻ xe và Kế toán.
3. QA Tips
| Tình huống | Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Tổng tiền tháng = 0 | Chưa chọn loại vé tháng hoặc Level xe | Chọn loại vé và Level cho từng xe |
| Không xóa được nhóm | Nhóm còn vé tháng hiệu lực | Hủy vé tháng trước khi xóa nhóm |
| Xe thứ 2 tính giá sai | Chọn sai Level (bậc giá theo số xe) | Sửa nhóm, cập nhật Level |
| Cư dân không thấy vé trên App | Chưa Tạo vé tháng cho nhóm | Nhấn Tạo vé tháng tại dòng nhóm |
