Hủy Vé tháng & Hoàn tiền
Module: Hướng dẫn sử dụng → Case Study I → Bãi đỗ xe → Hủy Vé tháng & Hoàn tiền
Case study mô tả cách BQL hủy vé tháng theo yêu cầu cư dân và xử lý hoàn tiền (nếu có). Yêu cầu hủy không cắt quyền sử dụng trong kỳ còn hạn — vé vẫn hiệu lực đến ngày kết thúc kỳ. Các số trên ảnh tương ứng với số thứ tự trong bảng thành phần bên dưới.
1. Sơ đồ tổng quan về luồng
2. Các bước thực hiện
Bước 1 — Tìm vé cần hủy
Tại Chi tiết bãi đỗ → Quản lý thẻ xe → Vé tháng, tìm vé theo mã, biển số hoặc chủ xe. Nhấn biểu tượng Lịch sử để kiểm tra lượt ra vào và doanh thu của vé trước khi hủy.
| # | Thành phần | Loại | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| 1 | Cảnh báo sắp hết hạn | Thông tin | Vé Sắp hết hạn được tô cảnh báo |
| 2 | Lọc trạng thái | Danh sách chọn | |
| 3 | Tìm kiếm | Ô tìm kiếm | Mã vé, biển số, chủ xe |
| 4 | Mã vé / Thẻ | Cột | Nhấn mã vé để mở chi tiết; nhãn Chưa cấp thẻ vật lý |
| 5 | Hiệu lực | Cột | Từ ngày – đến ngày |
| 6 | Xem | Biểu tượng | Chi tiết thẻ xe tháng |
| 7 | Lịch sử | Biểu tượng | Lịch sử ra vào và doanh thu của thẻ |
| 8 | Cập nhật | Biểu tượng | Sửa vé, bật/tắt Tự động gia hạn |
| 9 | Hủy vé | Biểu tượng | Mở hộp xác nhận hủy |
Bước 2 — Xác nhận hủy vé
Nhấn biểu tượng Hủy vé (màu đỏ). Hộp xác nhận hiển thị mã vé, biển số và ngày hết hiệu lực. Nhập lý do hủy (tùy chọn) rồi nhấn Xác nhận hủy.
| # | Thành phần | Loại | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| 1 | Hộp xác nhận | Hộp thoại | Mã vé và biển số cần hủy |
| 2 | Thông báo hiệu lực còn lại | Thông tin | Vé vẫn dùng được đến hết kỳ |
| 3 | Lý do hủy | Trường nhập | Tùy chọn |
| 4 | Đóng | Nút | Không hủy |
| 5 | Xác nhận hủy | Nút |
Bước 3 — Xử lý hoàn tiền
Nếu cư dân đã thanh toán trước cho kỳ chưa sử dụng, kế toán kiểm tra hóa đơn tương ứng tại tab Kế toán của bãi đỗ và lập phiếu chi/điều chỉnh công nợ theo quy trình Đề nghị chi của phân hệ Kế toán – Tài chính.
| # | Thành phần | Loại | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| 1 | Tab Kế toán | Tab | |
| 2 | Đồng bộ từ chính sách phí | Khối chức năng | |
| 3 | Đồng bộ vé tháng | Nút | Đồng bộ trạng thái vé xuống thiết bị |
| 4 | Quản lý hóa đơn | Khối | |
| 5 | Chốt hóa đơn | Nút | |
| 6 | Chỉ số thu | Thẻ chỉ số | |
| 7 | Danh sách hóa đơn | Bảng | Tra cứu hóa đơn của vé đã hủy |
3. QA Tips
| Tình huống | Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Xe vẫn ra vào được sau khi hủy | Vé còn hiệu lực đến hết kỳ | Đúng quy định; vé tự hết hiệu lực khi kết thúc kỳ |
| Không thấy biểu tượng Hủy | Vé đã hủy hoặc đã hết hạn | Kiểm tra cột Trạng thái |
| Hóa đơn kỳ sau vẫn phát sinh | Vé đang bật Tự động gia hạn | Tắt Tự động gia hạn trước khi hủy |
| Cư dân yêu cầu hoàn tiền | Đã thanh toán trước kỳ chưa dùng | Lập Đề nghị chi hoàn tiền tại Kế toán – Tài chính |